Reklamation på fælge efter flere forsøg på at udbedre fejl. {{forumTopicSubject}}
Hej folkens,
Jeg har for 2-3 måneder siden købt et sæt fælge hos Procarshop til min A4 B8.5, hvor der ret hurtigt opstod problemer.
Bilen kørte ujævnt og vibrerede en del.
- Procarshop afbalancerede igen hjulene, dog uden at det hjalp.
- Havde bilen forbi Audi Odense, som fortalte at dækkene var dårlig kvalitet og specielt højre fordæk hoppede meget.
- Gik til Procarshop igen, hvoraf de skiftede højre fordæk (uden at det hjalp).
- Herefter begyndte jeg at snakke om reklamation, hvoraf de sendte hjulene til vejtryks udmåling. Alle 4 dæk var for dårlige, det ene med 17 kg.
- Procarshop skiftede alle fire dæk til Falken dæk, men problemet er der stadig.
- Tager bilen ud til Audi Odense igen, som siger der intet er galt med bilens styretøj, affjedring eller kontrolarme, men at dækkende er meget ude af balance og skæve.
Det har stået på i lidt over 2 måneder, frem og tilbage.. Hvornår burde man få penge tilbage for fælg/dæk som er købt samlet, på trods af at det er dækkene som ikke er i orden.
Mvh
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
apr 2005
Følger: 2 Følgere: 29 Emner: 48 Svar: 388
Jeg har oplevet nøjagtig det samme med min tidligere Audi A4 B8
jan 2006
Følger: 12 Følgere: 46 Biler: 14 Emner: 141 Svar: 7.965
okt 2009
Følgere: 3 Emner: 15 Svar: 1.331
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
Audi Odense sagde derunder dækkene ikke er runde, så tvivler også på en centreringsring hjælper der.
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
jan 2006
Følger: 12 Følgere: 46 Biler: 14 Emner: 141 Svar: 7.965
Ok, lyder lidt... øhm... mærkeligt. Alle Japan Racing fælge, jeg kunne se hos procarshop har centerhul på 74,1... De kan sgu da ikke sidde "meget stramt hen over navet" på en Audi?
Og hvis der er en butik, som fortæller dig at Tracmax er gode dæk, skal du aldrig komme derind igen
apr 2005
Følger: 2 Følgere: 29 Emner: 48 Svar: 388
aug 2008
Følger: 11 Følgere: 33 Biler: 3 Emner: 59 Svar: 11.057
Men lad være med at oplyse hvad du mener der er galt med dem, inden du har fået et svar.
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
For at få fælgen hen over navet skal jeg presse godt til.
Vibrationerne er primært i sædet/røven/ryggen, men kan også mærkes lidt i styretøjet.
@BuggyBoi , Jeg kørte ud til Audi i Odense for at få lavet en fejlsøgning, da værkstedet hvor jeg købte hjulene sagde at intet var galt. Det er efter denne fejlsøgning at Audi at konstateret at dækkende ikke er runde.
apr 2005
Følger: 2 Følgere: 29 Emner: 48 Svar: 388
aug 2008
Følger: 11 Følgere: 33 Biler: 3 Emner: 59 Svar: 11.057
Ja det kunne jeg læse, og derfor foreslog jeg et tredje sted.
Nogen der har speciale i netop dæk og fælge. ??
apr 2005
Følger: 2 Følgere: 29 Emner: 48 Svar: 388
jan 2006
Følger: 12 Følgere: 46 Biler: 14 Emner: 141 Svar: 7.965
De må snart åbne på Fyn
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
Procarshop sendte hjulene ud til en tredjepart for at lave vejtryksmåling, hvorefter de skiftede det første sæt dæk.
Audi har netop sendt mig film med hjulene afmonteret og sat på en maskine, hvor man på hvert hjul kan se, at dækkene hopper.
Teknikeren har derudover beskrevet at fælgen er rundt, og at det er dækkene den er galt med, hvoraf mine 30 mm sænkning gør at det også er lettere at mærke at dækkene ikke er runde.. Teknikeren anbefalede at skifte dæk (igen igen).
Det hele går jeg videre til ProCarShop med jf. en refundering, da de har haft mange forsøg på at fikse problemerne.
Det skal også lige nævnes at ProCarShop også lavede fejl på mange andre punkter, heraf bl.a.:
- Monterede de forkerte fjedre i min A4, de monterede fjedre til en A6 som en anden kunde skulle have. så jeg måtte vente en dag ekstra på bilen.
- De gav mig boltene til mine originale fælge med efter installation (kommentar; jeg kan bare bruge de nye på begge sæt) .. skal nævnes det er forskellig konus ... Jeg fik så boltene efter jeg beklagede mig.
- De glemte at give mig en adapter nøgle med til de nye hjulbolte, så jeg måtte komme forbi igen og minde dem om det.
- Solfilm monteret i bilen var ikke lavet ordenligt (mange luftbobler og "riller" efter 3 ugers tid. Dette blev lavet om.
- Så selvfølgelig alt det med hjulene.
Oplevelsen har været utrolig frustrerende og ærgelig, da Jens (indehaver) virker til at han prøver at hjælpe og de leverede fint til min GT86. Dog føler man sig lidt røvrendt når han siger Tracmax er god kvalitet (er ikke ekspert i dæk). De skynder sig heller ikke at fikse problemerne, når de først er ude.
Nu ser jeg hvad han siger til reklamationen, da han insisterer på selv at prøvekøre bilen.
Jeg vil dog købe mine dæk/fælge et andet sted næste gang, uden tvivl.
jun 2019
Følger: 3 Følgere: 3 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 9
Jeg skiftede dem til 74,1 - 66,56 da det er navets størrelse.
Hjulet sad bedre, men det hjalp ikke på rystelserne.
Reklamation på fælge efter flere forsøg på at udbedre fejl.