Volkswarenhaus - kontakt? {{forumTopicSubject}}

Ja nu har jeg ikke haft andet end problemer med dem. Bestilte en del varer dernede fra d.7/4, og fik en tredjedel af dem for uges tid siden. Jeg mangler stadig at modtage størstedelen af mine dele (heriblandt forlygter, frontgrill og frontspoiler, så den bliver sgu ikke væk i posten), og jeg kan slet ikke få kontakt til dem dernede via. e-mail.
Har skrevet 5 mails over de sidste 3 uger, og har INTET hørt fra dem. Desuden trak de den samlede pris på 280€ fra min konto da jeg bestilte, og 280€ igen da de sendte pakken.
Det vil sige at jeg har betalt dobbelt op for noget faktisk slet ikke har modtaget. Inde på min account på deres side, står der at pakken ER leveret!
Hvad fanden gør jeg? Har skrevet tilbage på alle de bekræftelsesmails jeg har modtaget, plus jeg har skrevet til dem direkte inde på siden under "contact".
Har egentlig ikke den store lyst til at ringe derned, da mine verbale kundskaber i tysk og engelsk er ret ringe.