Lad være med at købe VW {{forumTopicSubject}}

Her får I lige en gyser historie om VW

Vi køber en VW caddy, 1,2 Tsi den 2/2 2011 fra VW i Gladsaxe.

Kort efter vi får bilen begynder den at larme meget fra motoren. Når bilen skal første gang til service, finder vi ud af at VW har op til 6 ugers ventetid og vælger derfor at bruge Mekonomen.

Efter at Mekonomen servicerer bilen den 21/3 2012, nævner de at motoren larmer meget (rasler) og at vi skal kontakte VW da det er noget der falder under garantien.

VW tilser vores bil den 7/6 2012 hvor bilen bliver tilsluttet en computer og opdateret og en skive på turboen bliver skiftet.

Da vi afhenter bilen og spørger om bilen virkelig skal lyde sådan der, bruge så meget brændstof samt med at tage ekstrem lang tid til at blive varm,(i vintermånederne blev bilen slet ikke varm) siger VW mekanikeren at han kan ikke høre nogen mærkelig lyd eller raaslen og at bilen ikke varmede så godt da det var for at spare på brændstoffet.

Vi valgte derfor at stole på det han sagde og foretog os ikke mere.

Bilen bliver igen serviceret hos Mekonomen den 6/12 2012 hvor igen der bliver påpeget at motoren larmer unormalt.

Vi fortæller at VW har udtalt at det var normalt og foretager os derfor intet. Vi havde jo mødt ligegyldighed de gange vi havde henvendt os til dem.

I starten af februar ca 6 dage efter at 2 års garantien udløber, tænder lige pludselig tre forskellige lys i instrumentbordet og bilen bliver kørt til Mekonomen hvor en ukendt fejl bliver konstateret.

Vi bliver henvist til at køre bilen til VW hvorefter den bliver bugseret ud til dem.

Efter at VW begynder at fejlsøge på den får vi at vide at beløbet kommer til at ligge omkring 3-5000 kr for kun at finde fejlen.

Vi bliver kontaktet igen et par dage senere og får at vide at fejlen ikke er fundet og at prisen for fejlfinding samt reparation evt. kommer til at ligge omkring 9000 kr.

Yderligere et par dage senere ringer VW med de nyheder at motoren er defekt og skal have en ny motor. (stemplerne havde slået på toppen)

De oplyser os også, at hverken VW i Tyskland er villige til at gå ind i sagen samt med at importøren i Danmark er ej villig til at hjælpe.

Dagen efter får vi så at vide at VW importøren vil godt dække 50% af en ny motor så vi skal "kun" betale omkring 40000 kr.

Vi har gjort VW opmærksom på at vi har kontaktet dem indenfor garantiperioden med et problem på motoren men er blevet afvist med den begrundelse at de ikke har fundet fejlen dengang. (Husk de brugte flere dage på at finde fejlen da deres computer åbenbart ikke kunne finde den)

Vi involverede FDM i sagen som sagde at vi desværre havde ikke nogen sag da ”vi skulle have vidst bedre og henvendt os igen. Vi skulle ikke have stolet på en autoriseret VW mekaniker”.

VW krævede at hvis vi ville få bilen igen skulle vi betale 9000 kr for fejlfinding, ellers 37.500 kr for en ny motor. Vi spurgte ind til en finansiering da vi stod ikke inde med 40.000 til en reparation af en 2 årig bil (hvem forventer det??)

VW var IKKE villige til at gå på kompromis og sagde at hele beløbet skulle betales når vi hentede bilen. Bilen har derfor stået ude hos VW i Gladsaxe siden februar til 4. juli 2013.

Når vi nu endelig havde skaffet pengene til reparationen og siger at de kan gå i gang med at lave bilen får vi et opkald nogen dage senere om, at nu er benzinpumpen gået i stykker og skal skiftes, prisen vil være 2000 kr så det ser vi os nødsaget til at sige ja til.

Yderligere en dag senere ringer de igen og siger at bremserne også er ødelagte og skal skiftes. Vi er dog ikke enige i det og siger at det vil vi selv klare (det viser sig så når vi har hentet bilen at bremserne fejler INGENTING)

Endelig pris på reparationen lå på 40.000 kr. En 2 år gammel bil som havde overholdt alle sine serviceaftaler og er kun kørt 43.000 km.

Vi har gennemgået nettet for lignende sager og vi er åbenbart ikke de eneste. VW har for eksampel lovet 100% kulance på 1,4 TSi motorer som er under 3 år gamle/kørt under 150.000 km, men det dækker åbenbart ikke 1,2 TSi.

Vi som kunder undrer os ekstremt meget over hvordan i alverden det kan være at vi står oppe med en 2 år gammel bil som lige pludselig ikke kan køre. En af de grunde vi købte en ny bil, var den at vi var trætte af gamle biler som vi skulle bruge enorme mængde penge på i reparation.

VW har mistet os som kunder, vi havde planer om at bytte vores Caddy ud med en nyere og større model lige umiddelbart før det her skete, men det kommer slet ikke til at ske nu. Udover det har vi IKKE tænkt os at tie stille og har advaret mange af vores venner som har gået og planlagt at købe bil fra VW som er blevet skræmt af vores historie og har derfor valgt IKKE at købe fra VW.

Så et godt råd herfra, lad være med at købe bil fra VW.

I må meget gerne dele det her!