2.135 visninger
|
Oprettet:
Dele fra autodoc. {{forumTopicSubject}}
Har lige fået en bestilling reservedele hjem fra autodoc. Hvor de har sendt Stark bremseklodser og skiver i stedet for de skiver og klodser jeg havde bestilt. Har oplevet de har gjort sådan før. Andre der har oplevet det samme?
feb 2011
Følgere: 6 Biler: 2 Emner: 6 Svar: 1.665
Havde fat i deres kunde "service" og har fået det lavet så de ikke hør det igen, men det var noget af en kamp
nov 2005
Følgere: 170 Biler: 6 Emner: 173 Svar: 12.434
jul 2005
Følgere: 3 Biler: 2 Emner: 42 Svar: 887
okt 2006
Følger: 41 Følgere: 58 Biler: 2 Emner: 22 Svar: 9.401
Kontakt dem og bed om at få årsagen at vide - evt få tingene byttet. Købeloven er på din side i sådan en sag.
Men hvis de produkter de nu sendte dig, var bedre end dem du bestilte - så forudser jeg at du ikke havde reageret på samme måde, og jeg tvivler stærkt på at der var kommet en tråd på bilgalleri om det.
feb 2005
Følger: 10 Følgere: 10 Biler: 3 Emner: 8 Svar: 1.002
Hvilket mærke havde du bestilt?
feb 2011
Følgere: 6 Biler: 2 Emner: 6 Svar: 1.665
AUTODOC ligger Tyskland så købeloven i DK kan ikke bruges til noget som helst og hvis jeg husker rigtig står der i deres vilkår at de kan bytte en vare til et andet dyrere mærke hvis de finder det nødvendigt.
Og at få noget byttet kan til tider være op ad bakke hos AUTODOC.
aug 2008
Følger: 11 Følgere: 32 Biler: 3 Emner: 59 Svar: 11.008
feb 2015
Følger: 6 Følgere: 8 Emner: 33 Svar: 997
Grunden til jeg spørger er om andre har oplevet det samme og om de bytter dem hurtigt når man kontakter dem
aug 2008
Følger: 11 Følgere: 32 Biler: 3 Emner: 59 Svar: 11.008
Jeg har engang kontaktet dem en søndag og de ville sende retur label selv samme dag.
Fik dog ikke brug for det, da jeg havde set forkert.
Jeg syntes dog at de er samarbejds villige og flinke.
aug 2008
Følger: 4 Følgere: 17 Emner: 55 Svar: 676
Jeg skulle bruge delene, så de måtte jo bruges i stedet.
Hvis de nye dele ikke passer, så er det selvfølgelig træls
nov 2011
Følger: 1 Biler: 1 Emner: 1 Svar: 5
sep 2006
Følger: 49 Følgere: 56 Biler: 1 Emner: 71 Svar: 4.075
jun 2013
Følger: 6 Følgere: 14 Biler: 2 Emner: 76 Svar: 1.603
Tilmeldt:
apr 2006
Følger: 22 Følgere: 61 Biler: 7 Emner: 1 Svar: 13.626
Da deres eget lort er dyrere end det man bestiller, så er det en "opgradering" i deres verden..
Og nej, du skal ikke regne med at tingene kommer hurtigere frem til dig anden gang, + de skal først have det gamle ind på deres lager..
Hvilket er en af de store grunde til at jeg helst undgår dem
feb 2015
Følger: 6 Følgere: 8 Emner: 33 Svar: 997
feb 2016
Følgere: 7 Emner: 12 Svar: 1.709
Men ja,hver gang de kan sælge et sæt stark bremsekloder der koster dem 5kr i indkøb for det samme som et sæt Delphi der koster dem 50kr i indkøb har de jo vundet.
Lyder som en svindlerbutik jeg aldrig ville handle ved...
sep 2006
Følger: 49 Følgere: 56 Biler: 1 Emner: 71 Svar: 4.075
feb 2005
Følger: 10 Følgere: 10 Biler: 3 Emner: 8 Svar: 1.002
Jeg har lige kontrolleret ordre seddel jeg har modtaget og de numre stemmer overens med de mærker jeg har bestilt.
Nu må jeg se.
maj 2012
Følger: 32 Følgere: 33 Biler: 13 Svar: 18
efter nogen tids bøvl og mange mails frem og tilbage mellem deres kundeservice og mig fik jeg tilsendt en returlabel og kunne sende produkterne retur.
De prøver så vidt det er muligt at sælge dig STARK produkter og bilder dig ind de er af bedre kvalitet (fordi de har sat prisen højere op end de andre kendte mærker)
Jeg tjekkede deres beholdning på de NK produkter jeg havde bestilt da de sagde de ikke var på lager, men sjovt nok stod de til at være på lager alligevel samme dag.
Så jeg har ikke den store fidus til AutoDoc.
og som de andre rigtigt påpeger, husk på at købeloven ikke gælder da det er et tysk firma. (med lagre i Tyskland og Sverige)
Med hensyn til returnering af vare, så skal du forvente at dine penge først overføres tilbage til dig når varen er scanner ind og lagt tilbage på deres lager. (dette kan tage næsten op til en måned! da pakken først bliver modtaget på lageret og kan ligge i en uge eller to inden den bliver pakket ud, tjekket og scanne ind.)
- Jeg modtog først mine penge retur efter 3 uger fra jeg sendte varene retur.
Brug hellere din lokale reservedels biks, der kan du ombytte varen på stedet hvis der skulle være noget og reklamation klare de fleste steder jo også rimelig fornuftigt.
jul 2005
Følgere: 3 Biler: 2 Emner: 42 Svar: 887
"Vores virksomhed er hverken klar eller forpligtet til at deltage i konflikløsningssager fra nogen forbruger voldgiftsret."
apr 2005
Følger: 41 Følgere: 139 Biler: 9 Emner: 149 Svar: 2.817
har så også prøvet at de har ringet eller sendt en email når delene ikke har været på lager og det har stort set været en succes hver gang.. det er bare dumt de laver de der tossede fejl.. det skræmmer jo mange kunder væk.
feb 2005
Følger: 10 Følgere: 10 Biler: 3 Emner: 8 Svar: 1.002
Jeg bestilte Bilstein, Lemförder og Fag.
Kan det være fordi folk har bestil billige/Kina mærker og derfor får Stark?
Har folk prøvet at bestille ATE, Brembo, TRW eller Zimmermann bremser men fået Stark?
Tilmeldt:
apr 2006
Følger: 22 Følgere: 61 Biler: 7 Emner: 1 Svar: 13.626
Ikke at brembo er specielt godt, når vi snakker om helt alm skiver..
jun 2012
Følger: 26 Følgere: 16 Biler: 3 Emner: 72 Svar: 559
Dele fra autodoc.